Care este Best Western Travel Card®?

Cardul de călătorie Best Western ("Card de călătorie" este un card de cadou preplătit, care poate fi încărcat cu una din cele trei valute diferite (Dolar american, Dolar canadian și Euro). (adică taxe de noapte și taxe aplicabile) Acceptarea cardurilor de călătorie pentru alte servicii decât cazare este la discreția fiecărui hotel individual.

Pe cine pot contacta pentru serviciul clienți pentru carduri de călătorie?

Pentru asistență, vă rugăm să contactați Serviciul de Relații cu Clienții la:

1-877-CARD-2TVL (227-3288) în S.U.A., Canada, Mexic sau Caraibe

1 800 232885 în Australia

0800 237 893 în Noua Zeelandă

++ 800 22 73 28 85 în Europa și în majoritatea celorlalte țări sau sunați la biroul local de rezervări Best Western

Unde pot găsi Termenii și condițiile cardului de călătorie?

Termenii și condițiile sunt localizați la www.travelcard.bestwestern.com

Ce valute pot fi încărcate în cardul de călătorie?

• CAD - Dolar canadian
• EUR - Euro
• USD - USD

Pot rambursa Cardul de călătorie încărcat cu altă monedă decât moneda locală?

Da. Puteți să valorificați Cardul de călătorie la nivel mondial la toate hotelurile cu marca Best Western. Nu contează ce monedă este încărcată pe card. Suma răscumpărată este convertită automat în moneda locală.

Cine poate folosi cartea de călătorie?

Oricine. Cardul de călătorie poate fi achiziționat pentru uz personal, călătorii în companii sau stimulente pentru angajați. Este un cadou ideal pentru familii sau prieteni pentru ocazii speciale. Cardul de călătorie nu este personalizat.

Cardurile de călătorie sunt transferabile?

Da. Odată achiziționate, cardurile de călătorie pot fi date și folosite de oricine, sub rezerva respectării legilor și a politicilor fiecărui hotel (de exemplu, limite de vârstă)

Cardurile de călătorie expiră?

Cardurile de călătorie emise pentru plata valorii nominale a cărții de călătorie nu expiră. Cartile de calatorie ca premii promotionale sau de loialitate sau in alte scopuri promotionale pot contine o data de expirare.

Unde poate fi folosită cartea de călătorie?

Cardul de călătorie poate fi utilizat la orice hotel Best Western de renume mondial în funcție de taxele de cazare ale hotelului (adică taxele de cameră în cameră și taxele aplicabile). Acceptarea cărții de călătorie pentru alte servicii decât cazare este la discreția hotelului.

Cum utilizează cineva Cardul de călătorie?

La check-in, oaspetele prezintă pur și simplu cardul de călătorie, cardul de credit personal sau altă formă de garanție a plății și o formă validă de identificare. Taxele totale sunt reduse față de suma disponibilă în cardul de călătorie.

Pot fi câștigate punctele Best Western Rewards® sau recompensele companiilor aeriene pentru sejururile achiziționate cu cărți de călătorie?

Da, punctele sau recompensele companiilor aeriene pot fi obținute de membrii Best Western Rewards pe sejururi calificate utilizând cardul de călătorie.

Cardul de călătorie poate fi folosit ca formă de garanție a rezervării?

Nu. Cardul de călătorie nu poate fi folosit ca formă de garanție a rezervării. Este necesar un card de credit pentru a vă garanta o cameră și se aplică politica de anulare și de no-show a hotelului.

Sunt necesare rezervări avansate?

Nu sunt necesare rezervări anticipate.

Cum monitorizez soldul cărții de călătorie?

Pentru a verifica soldul cardului dvs. de călătorie, vizitați www.travelcard.bestwestern.com sau sunați la:

1-877-CARD- @ TVL (227-3288) în S.U.A., Canada, Mexic sau Caraibe

1 800 232885 în Australia

0800 237 893 în Noua Zeelandă

++ 800 22 73 28 85 cu Europa și majoritatea celorlalte țări sau sunați la biroul de rezervări locale

Cardul de călătorie este reîncărcabil?

Da. Cardul de călătorie este un card de cadou reîncărcabil.

Unde îmi reîncarc cartea de călătorie?

Cardurile de călătorie pot fi reîncărcate la hoteluri participante Best Western la nivel mondial, online, la travelcard.bestwestern.com și prin participanții la Travel Professionals.

Poate un oaspete să plătească diferența dacă nu are suficientă valoare în cartea de călătorie?

Da. Dacă costul total de achiziție depășește valoarea cardului de călătorie, diferența poate fi plătită prin alte forme de plată, cum ar fi un card de credit.

Ce se întâmplă dacă o carte de călătorie este pierdută, furat sau distrusă?

Cartile de calatorie nu au nici o valoare pana cand nu sunt activate. Cardurile de călătorie nu pot fi restituite, rambursabile sau rambursabile în numerar și nu pot fi revândute sau transferate cu valoare, cu excepția cazului în care legea impune acest lucru. Cardurile de călătorie pierdute, furate sau deteriorate nu vor fi anulate sau înlocuite cu numărul cardului și dovada achiziției. Renovarea ilegală sau tentativa de revânzare reprezintă motive pentru confiscarea și anularea fără compensație.

Cum poate cineva să cumpere un card de călătorie?

Cardurile de călătorie pot fi achiziționate de la hoteluri participante Best Western la nivel mondial, online, la travelcard.bestwestern.com și prin participarea profesioniștilor din domeniul turismului.

Cum va fi livrat Cardul de călătorie?

Cardurile de călătorie pot fi expediate prin e-mail, prin poștă sau prin serviciul de curierat.

Există vreo taxă de expediere și de manipulare?

Da, taxele de transport și de manipulare depind de preferința de expediere.

Am ales un design greșit pentru cartea de călătorie pe care am cumpărat-o. Pot schimba designul?

Nu, din păcate, nu este posibilă modificarea designului ales după cumpărare.

Livrați la PO Boxes?

Da, cardul de călătorie poate fi expediat în cutii poștale.

Am avut probleme cu procesul de achiziție, de unde pot obține asistență?

În caz de probleme în timpul procesului de achiziție, puteți obține asistență prin apelarea Serviciului de asistență pentru clienți la:

1-877-CARD-2TVL (227-3288) în S.U.A., Canada, Mexic sau Caraibe sau prin e-mail trvlcard@cs.bestwestern.com

1 800 232885 în Australia

0800 237 893 în Noua Zeelandă

+ 66 2 656 1260 în Asia și Orientul Mijlociu

++ 800 22 73 28 85 cu Europa și majoritatea altor țări sau prin e-mail TravelCardMilan@bestwestern.com

1. Termeni generali

• Cardul Best Western Travel® este denumit în continuare "Card de călătorie" sau, colectiv, "Carduri de călătorie".
• Cardurile de călătorie sunt carduri de valori stocate și conțin valute.
• Cardurile de călătorie sunt emise sub forma unei cartele electronice cu cartelă plastică fizică sau, în anumite circumstanțe și în anumite locații, a formatului digital imprimabil.
• Oaspeții trebuie să aibă formatul tipărit din plastic, electronic sau digital al cărții de călătorie aflate în posesia lor pentru a primi valoarea cardului.
• Cardurile de călătorie emise pentru plata valorii nominale a cărții de călătorie nu poartă nici o dată de expirare.
• În împrejurări limitate, cardurile de turism furnizate ca premii promoționale sau în alte scopuri promoționale pot conține o dată de expirare.
• Călătoriile nu au valoare până când nu sunt activate. Cardurile de călătorie nu pot fi restituite, rambursabile sau rambursabile în numerar și nu pot fi revândute sau transferate cu valoare, cu excepția cazului în care legea impune acest lucru. Cardurile de călătorie pierdute, furate sau deteriorate nu vor fi anulate sau înlocuite fără numărul cardului și dovada achiziției. Renovarea ilegală sau tentativa de revânzare reprezintă motive pentru confiscarea și anularea fără compensație.
• Cu excepția cazului în care acest lucru este interzis prin lege, Best Western își rezervă dreptul de a refuza, dezactiva, anula, respinge sau deține pentru examinare orice Card de călătorie emis în mod eronat într-o denumire incorectă sau emisă sau achiziționată, direct sau indirect, în legătură cu acțiuni frauduloase sau în legătură cu orice încălcare a acestor termeni și condiții.
• Cartele de călătorie cumpărate sau schimbate de la alte surse decât furnizorii licențiați de la Best Western ("Furnizori fără licență") nu sunt valabili sau rambursabili. Best Western nu este responsabil pentru onorarea unei cărți de călătorie achiziționate de la un furnizor neautorizat. Cardurile de călătorie nu pot fi revândute de niciun furnizor care nu este licențiat sau de persoană fizică sub sancțiunea legii. În cazul în care Cardul de călătorie a fost achiziționat printr-un "furnizor fără licență", Best Western își rezervă dreptul de a refuza furnizarea oricăror informații suplimentare privind cartea. Vă rugăm să contactați Best Western la 1-877-227-3288 pentru a obține o listă de furnizori cu licență Best Western înainte de a cumpăra.
• În interesul protejării împotriva fraudei, recomandăm consumatorilor să nu cumpere carduri de călătorie de la "furnizori neautorizați".
• Nici o persoană fizică sau o entitate nu poate cumpăra mai mult de 10.000 de dolari în cardurile de turism într-o perioadă de 24 de ore.
• Cartele de călătorie nu pot fi aplicate rezervărilor preplătite.

2. Cardul de călătorie

• Cardurile de călătorie pot fi achiziționate de la hotelurile Best Western din lume, online, la www.travelcard.bestwestern.com și prin intermediul profesioniștilor din domeniul turismului participanți. Cardurile de călătorie pot fi folosite spre taxele de cazare ale hotelului Best Western (adică taxele de cameră în cameră și taxele aplicabile). Acceptarea cărții de călătorie pentru alte servicii decât tarifele de cazare este la discreția fiecărui hotel.
• Cardurile de călătorie achiziționate prin www.travelcard.bestwestern.com pot fi reîncărcate online la www.travelcard.bestwestern.com sau la cele mai bune hoteluri de renume din toată lumea.
• Cardurile de călătorie sunt disponibile pentru cumpărare în următoarele valute: Dolar SUA, Dolar canadian și Euro.
• Achizitorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de mail corecte și a adresei de e-mail. Best Western nu este responsabil pentru livrarea unei cărți de călătorie la o adresă incorectă, dar livrată sau la o adresă inexistentă furnizată de cumpărător.

3. Achiziționarea unui card de călătorie prin www.travelcard.bestwestern.com

• Dacă un cumpărător utilizează un card de credit (de exemplu, American Express, MasterCard etc.) pentru a achiziționa un card de călătorie într-o altă monedă decât USD, această monedă trebuie convertită în USD și poate fi supusă unei taxe de conversie. Taxă (comisioane) supuse ratelor de conversie predominante. Consultați furnizorul de carduri de credit pentru mai multe informații.
• Pot apărea taxe pentru tranzacțiile internaționale cu cărți de credit în funcție de serviciile oferite de banca locală a cumpărătorului. Vă rugăm să consultați furnizorul cardului dvs. de credit pentru detalii despre taxele internaționale aplicabile.

4. Utilizarea cărții de călătorie la un hotel Best Western Branded

• La check-in, oaspeții trebuie să prezinte Cartea de călătorie și un card de credit personal sau altă formă de garanție de plată.
• Best Western își rezervă dreptul de a solicita o formă de garanție în avans pentru cheltuieli care nu sunt acoperite de Cardul de călătorie. Cardurile de călătorie nu pot fi utilizate ca o formă de depozit în avans sau o garanție pentru rezervările de camere.
• Valoarea disponibilă pe card va fi redusă cu taxele totale. Este responsabilitatea deținătorului cardului de a urmări valoarea cărții de călătorie. Cardurile de călătorie pot fi urmărite online la www.travelcard.bestwestern.com. De asemenea, soldul poate fi verificat prin apelarea serviciului de relații cu clienții (consultați informațiile de contact de mai jos).

5. Informații de contact

1-877-CARD-2TVL (227-3288) în S.U.A., Canada, Mexic sau Caraibe sau prin e-mail trvlcard@cs.bestwestern.com

1 800 232885 în Australia

0800 237 893 în Noua Zeelandă

+66 2 656 1260 Asia și Orientul Mijlociu

++ 800 22 73 28 85 în Europa și în majoritatea țărilor, sau sunați la rezervările dvs. Best Western sau prin e-mail TravelCardMilan@bestwestern.com

Cardurile de călătorie Best Western comandate în întreaga lume sunt eliberate în Arizona, Statele Unite ale Americii. Legile statului Arizona, Statele Unite ale Americii, reglementează toți termenii și condițiile Best Western Travel Cards emise în Arizona, Statele Unite ale Americii. Fiecare carte de călătorie este supusă termenilor și condițiilor publicate la www.travelcard.bestwestern.com. Termenii și condițiile pot fi modificate fără notificare. Termenii nu sunt valabili dacă este interzis prin lege. © 2018 Best Western International, Inc. Toate drepturile rezervate.