Πολιτική Απορρήτου

BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC. PRIVACY POLICY

Ενημερωμένο και σε ισχύ το Μάιο του 2022

Αυτή η πολιτική περιγράφει πώς η Best Western International, Inc. και οι θυγατρικές της  συμπεριλαμβανομένου του SureStay, Inc. ("BWI", "εμείς" ή "εμείς"), συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα ξενοδοχεία και τα ακίνητα με την επωνυμία Best Western® ("Licensed Hotels") ανήκουν και λειτουργούν ανεξάρτητα και δεν ανήκουν, διαχειρίζονται ή ελέγχονται από το BWI. Επιπλέον, εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, εταιρείες που δεν ανήκουν στην BWI επιτρέπεται μερικές φορές να χορηγούν άδεια χρήσης για τα σήματα Best Western®. Παρόλο που αυτές οι εταιρείες αναφέρονται από τη BWI ως "Συνδεδεμένες επιχειρήσεις", δεν είναι υπό την κυριότητα ή τον έλεγχό μας. Όταν παρέχετε πληροφορίες σε ένα Αδειοδοτημένο Ξενοδοχείο ή σε έναν Συνεργάτη, αυτές οι εταιρείες ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πρακτικές και πολιτικές απορρήτου.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορα θέματα κάνοντας κλικ στις παρακάτω επιλογές:

Χρήση και επεξεργασία των πληροφοριών που συλλέγουμε

Επιλογές

Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες

Χώρες που χρησιμοποιούνται για επεξεργασία

Στοιχεία επικοινωνίας

Χρήση και επεξεργασία των πληροφοριών που συλλέγουμε

Ο παρακάτω πίνακας παρέχει παραδείγματα του είδους των πληροφοριών που συλλέγουμε από εσάς και του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.

Εκτός από τις πληροφορίες που συλλέγουμε απευθείας από εσάς, ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπως επιχειρηματικούς εταίρους, συνεργάτες BWR, ξενοδοχεία με άδεια χρήσης, συνεργάτες, ταξιδιωτικούς πράκτορες, διαδικτυακούς ιστότοπους ταξιδιών ή διαθέσιμες στο κοινό πηγές. Για παράδειγμα, εάν κάνετε κράτηση σε ένα από τα ξενοδοχεία με άδεια χρήσης, αυτό το ξενοδοχείο μας διαβιβάζει πληροφορίες ως μέρος του νόμιμου ενδιαφέροντός μας για, μεταξύ άλλων, τη διατήρηση ενός παγκόσμιου συστήματος κρατήσεων και την παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών.

Εκτός από τους σκοπούς και τις χρήσεις που περιγράφονται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους:

• Για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς καθώς και για διαχείρηση των σχέσεών μας.
• Να διεξάγετε αναλύσεις.
• Να σας εντοπίσουμε όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους ή τα ξενοδοχεία με άδεια χρήσης.
• Να σας εξυπηρετήσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες και τις προσφορές προϊόντων μας.
• Να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με την υποστήριξη, τις ευκαιρίες απασχόλησης ή άλλα αιτήματα.
• Να στείλετε διαφημιστικά και διαφημιστικά υλικά, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που αφορούν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις πωλήσεις ή τις προσφορές μας.
• Για να εξομαλύνετε τη διαδικασία της κράτησης ή της πληρωμής.
• Για την ασφάλεια και την ασφάλεια των επισκεπτών, του προσωπικού και των άλλων επισκεπτών.

Παρόλο που τα παραπάνω τμήματα περιγράφουν τον πρωταρχικό μας σκοπό για τη συλλογή των πληροφοριών σας, σε πολλές περιπτώσεις έχουμε περισσότερους από έναν στόχους. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε κράτηση δωματίου, συλλέγουμε τις πληροφορίες σας έτσι ώστε εμείς, ή έτσι ώστε ένα Αδειοδοτημένο ξενοδοχείο, να μπορέσετε να εκτελέσετε μια σύμβαση μαζί σας, αλλά συλλέγουμε επίσης τα στοιχεία σας, καθώς έχουμε νόμιμο συμφέρον για τη διατήρηση των πληροφοριών σας μετά την συναλλαγή σας είναι πλήρης, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε γρήγορα και εύκολα σε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τη διαμονή σας. Ως αποτέλεσμα, η συλλογή και επεξεργασία των πληροφοριών σας μπορεί να βασίζεται στην ανάγκη μας να εκτελέσουμε μια σύμβαση, στις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με το νόμο, στο νόμιμο συμφέρον μας για τη διεξαγωγή της επιχείρησής μας ή / και στη συγκατάθεσή σας.

Κοινή χρήση πληροφοριών

Εκτός από τις συγκεκριμένες καταστάσεις που συζητούνται σε άλλα σημεία αυτής της πολιτικής, αποκαλύπτουμε πληροφορίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία και Συνδεδεμένες Εταιρείες. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τα Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία που θα πραγματοποιήσουν μια κράτηση. Επίσης, μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τους Συνεργάτες στη γεωγραφική περιοχή ενός Ξενοδοχείου με άδεια χρήσης στο οποίο έχετε μείνει ή σκοπεύετε να μείνετε. Ανάλογα με το πλαίσιο, τα Αδειοδοτημένα Ξενοδοχεία και οι Συνεργάτες χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας για διάφορους σκοπούς, όπως προετοιμασία για τη διαμονή σας, παροχή καταλύματος, μάρκετινγκ ή εξαργύρωση πόντων ανταμοιβής.

2. Συνεργάτες BWR. Μοιραζόμαστε πληροφορίες με ανεξάρτητες εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε ή συμμετέχουμε στο πρόγραμμα BWR για να σας επιτρέψουμε να κερδίζετε και να εξαργυρώσετε ανταμοιβές, πόντους ή πιστώσεις σε σχέση με την ιδιότητά σας ως μέλος BWR και σύμφωνα με τις επιλεγμένες προτιμήσεις εσόδων και δαπανών σας. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε να επιλέξετε έναν συγκεκριμένο συνεργάτη της αεροπορικής εταιρείας μέσω του οποίου μπορείτε να κερδίσετε πόντους BWR. Επίσης, μοιραζόμαστε πληροφορίες με ανεξάρτητες εταιρείες εάν έχετε επιλέξει ότι θα επιθυμούσατε να λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες και διαφημιστικό υλικό από τους τρίτους επιχειρηματικούς εταίρους της Best Western.

3. Μάρκετινγκ συνεργατών και προωθήσεις. Μοιραζόμαστε πληροφορίες με ανεξάρτητες εταιρείες εάν έχετε επιλέξει ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικές ενέργειες ή διαφημιστικό υλικό από τους τρίτους επιχειρηματικούς εταίρους της Best Western. Προσφέρουμε επίσης διαγωνισμούς, κληρώσεις ή άλλες προωθητικές ενέργειες με συνεργάτες τρίτων. Εάν αποφασίσετε να συμμετάσχετε σε διαγωνισμό, κληρώσεις ή προωθήσεις που χρηματοδοτούνται από συνεργάτη τρίτου μέρους, οι πληροφορίες που παρέχετε θα μοιραστούν μαζί μας και μαζί τους. Η χρήση των πληροφοριών σας δεν διέπεται από αυτήν την πολιτική απορρήτου.

4. Ταξιδιωτικοί πράκτορες και ιστοχώροι διαδικτυακών ταξιδιών. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με ταξιδιωτικούς πράκτορες ή / και ηλεκτρονικούς δικτυακούς τόπους ταξιδίων που χρησιμοποιείτε για να επεξεργαστείτε το αίτημά σας κράτησης και να συμμορφωθείτε με τυχόν απαιτήσεις ή ανάγκες αυτών των οντοτήτων.

5. Παροχείς Υπηρεσιών. Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τους παρόχους υπηρεσιών. Μεταξύ άλλων, οι πάροχοι υπηρεσιών μας βοηθούν στη διαχείριση των βάσεων δεδομένων, των ιστοτόπων, του μάρκετινγκ, των επικοινωνιών και των ερευνών μας. οι πάροχοι υπηρεσιών μας παρέχουν τεχνική και υλικοτεχνική υποστήριξη. οι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται τις πληρωμές για λογαριασμό μας. και οι πάροχοι υπηρεσιών βοηθούν στην εκπλήρωση των κρατήσεων και των παραγγελιών. Εάν ένας πάροχος υπηρεσιών λάβει πληροφορίες από εμάς σχετικά με ένα υποκείμενο δεδομένων της ΕΕ ή ένα ελβετικό υποκείμενο δεδομένων και αναλαμβάνει δράση αντίθετη προς τις αρχές της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή της ασπίδας προστασίας της Ελβετίας-ΗΠΑ, θα ευθυνόμαστε για αυτές τις ενέργειες εκτός εάν αποδείξουμε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για την πρόκλησή τους. 
   Μοιραζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τους εργαζόμενους με παρόχους υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού και πρόσθετων παροχών

6. Δημόσιο. Μερικοί από τους ιστότοπούς μας ενδέχεται να παρέχουν τη δυνατότητα δημοσίευσης σχολίων ή σχολίων σε δημόσιο φόρουμ. Εάν αποφασίσετε να υποβάλετε πληροφορίες σχετικά με αυτές τις σελίδες, αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες στο κοινό.

7. Άλλες γνωστοποιήσεις χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες ως απάντηση σε κλητεύσεις, εντάλματα ή δικαστικές εντολές ή σε σύνδεση
8. Άλλες γνωστοποιήσεις με τη συγκατάθεσή σας. Μπορούμε να σας ρωτήσουμε αν θέλετε να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με άλλα μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη που δεν περιγράφονται αλλού σε αυτήν την πολιτική.

Επιλογές

Μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες επιλογές σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία:

1. Διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε. Εάν αποφασίσετε να μην λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να σας στείλουμε ακόμη και επικοινωνίες σχετικές με την υπηρεσία.
2. Προωθητικές ταχυδρομικές αποστολές. Εάν οποιαδήποτε στιγμή δεν θέλετε να λαμβάνετε προσφορές ή / και εγκυκλίους από εμάς, μπορείτε να αφαιρέσετε τον εαυτό σας από τις λίστες αλληλογραφίας μας στέλνοντάς μας e-mail (τα στοιχεία επικοινωνίας μας παρακάτω) με "NO SNAIL MAIL" στη γραμμή θέματος μαζί με το όνομά σας, τη διεύθυνση και τον ταχυδρομικό κώδικα. Σημειώστε ότι οι αποστολές μας είναι προετοιμασμένες πριν από την αποστολή τους. Παρόλο που θα καταργήσουμε το όνομά σας από τη λίστα αλληλογραφίας μας μετά την παραλαβή του αιτήματός σας, ενδέχεται να εξακολουθήσετε να λαμβάνετε αποστολές από εμάς που είχαν ξεκινήσει πριν από την κατάργηση του ονόματός σας.
3. Προωθητικά μηνύματα κειμένου. Εάν λάβετε ένα μήνυμα κειμένου από εμάς που περιέχει προωθητικές πληροφορίες, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μελλοντικών μηνυμάτων κειμένου, απαντώντας στο μήνυμα "STOP".
4. Πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια αίτηση.  Εάν απαιτείται από το νόμο, κατόπιν αιτήματος, θα σας παραχωρήσουμε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε για εσάς.
5. Αλλαγές στις προσωπικές σας πληροφορίες. Βασίζουμε σε σας για να ενημερώσετε και να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Οι περισσότεροι από τους ιστότοπούς μας σας επιτρέπουν να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε το προφίλ του λογαριασμού σας. Σημειώστε ότι μπορούμε να διατηρήσουμε ιστορικά στοιχεία στα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας μας, όπως επιτρέπονται από το νόμο. Εάν ο ιστότοπός μας δεν σας επιτρέπει να ενημερώσετε ή να διορθώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες, μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή των πληροφοριών σας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια φόρμα αιτήματος. Παρόλο που η BWI θα προσπαθήσει με καλή πίστη να ανταποκριθεί στο αίτημά σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τις πληροφορίες σας σε όλες τις περιπτώσεις. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τις πληροφορίες σας, αν κάτι τέτοιο θα επιβάρυνε αδικαιολόγητα το κόστος ή θα απαιτούσε να αλλάξουμε πληροφορίες σχετικά με κάποιο άλλο άτομο.
6. Διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για το πόσο καιρό κρατάμε ένα συγκεκριμένο τύπο πληροφοριών επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που περιγράφεται παρακάτω. Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν οι πληροφορίες σας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια αίτηση. Εάν απαιτείται από το νόμο, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία μετά από μια τέτοια αίτηση. Θα πρέπει να σημειώσετε ότι υπάρχουν κάποιες καταστάσεις στις οποίες μπορούμε να αρνηθούμε να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας. Για παράδειγμα, μπορούμε να διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως απαιτείται για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και / ή να επιβάλουμε οποιαδήποτε από τις συμφωνίες μας.
7. Κατάργηση της Συγκατάθεσης ή Αντικατάσταση της Επεξεργασίας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία (όταν αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση) ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία μας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας μια Αίτηση. Εάν ανακαλέσετε συγκατάθεση ή έχετε αντιρρήσεις για περαιτέρω επεξεργασία, ενδέχεται να μην είμαστε πλέον σε θέση να σας παρέχουμε υπηρεσίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να περιορίσουμε ή να απορρίψουμε το αίτημά σας αν ο νόμος το επιτρέπει ή απαιτεί να το πράξουμε ή αν δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε επαρκώς την ταυτότητά σας.
8. Ηλεκτρονική παρακολούθηση. Αυτήν τη στιγμή δεν αναγνωρίζουμε τα αυτοματοποιημένα σήματα του προγράμματος περιήγησης σχετικά με τους μηχανισμούς παρακολούθησης, οι οποίοι ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις οδηγίες "Μην ακολουθήσετε".
9. Κάτοικοι της Καλιφόρνια. Οι κάτοικοι της Καλιφόρνια ενδέχεται να έχουν το δικαίωμα να μας ζητήσουν μια ειδοποίηση που θα περιγράφει τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών (αν υπάρχουν) που μοιραζόμαστε με τρίτους ή θυγατρικές για άμεσο μάρκετινγκ. Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνιας και επιθυμείτε αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης, παρακαλούμε να μας υποβάλετε γραπτό αίτημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα "Στοιχεία επικοινωνίας" παρακάτω.

Εάν δεν θέλετε να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της διαδικτυακής φόρμας αίτησης, παρακαλούμε απευθυνθείτε για γραπτά αιτήματα και ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή καλέστε μας στο 1-800-528-1238. Ένας εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος που υποβάλλει ένα αίτημα για λογαριασμό ενός ατόμου πρέπει να υποβάλει ένα αίτημα μέσω της Φόρμας Αίτησης. Εάν είστε νυν υπάλληλος της BWI, παρακαλείστε να υποβάλετε τυχόν αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Εάν είστε πρώην υπάλληλος της BWI, παρακαλείστε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρονται παραπάνω.

Λάβετε υπόψη ότι αν υποβάλετε ένα αίτημα, θα σας ζητήσουμε, όπως απαιτείται από το νόμο, να αποδείξετε την ταυτότητά σας. Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας συγκρίνοντας τις πληροφορίες που παρέχετε κατά την υποβολή του αιτήματός σας με τις πληροφορίες στη βάση δεδομένων μας. Ανάλογα με το αίτημά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για τη δημιουργία του λογαριασμού σας BWR, τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση δωματίου και το ιστορικό προηγούμενης διαμονής σας. Μπορούμε επίσης να σας ζητήσουμε να παράσχετε υπογεγραμμένη δήλωση που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για την υποβολή αιτημάτων για την άσκηση συγκεκριμένων δικαιωμάτων απορρήτου εκ μέρους σας. Για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε πράγματι εξουσιοδοτήσει έναν αντιπρόσωπο να υποβάλει το αίτημα εκ μέρους σας, θα απαιτήσουμε επαλήθευση ότι παρείχατε στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο άδεια να υποβάλει αίτημα εκ μέρους σας, συμπεριλαμβανομένου ενός αντιγράφου της υπογεγραμμένης άδειας που έχετε δώσει στο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος και επαλήθευση της ταυτότητάς σας απευθείας μαζί μας. Εάν είστε εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος που υποβάλλει αίτημα για λογαριασμό ενός ατόμου, πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της Φόρμας Αίτησης και να επιβεβαιώσετε ότι είστε εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος κάτοικος της Καλιφόρνια, όπως ορίζεται στην Ενότητα 17014 του Τίτλου 18 του Κώδικα Κανονισμών της Καλιφόρνια. Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την τεκμηρίωση και την επαλήθευση που απαιτούμε για την υποβολή αιτήματος εκ μέρους κάποιου άλλου.

Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες

Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι πλήρως ασφαλής. Ενώ καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών. Σε περίπτωση που υποχρεούμαστε από το νόμο να σας ενημερώσουμε για τυχόν παραβίαση των προσωπικών σας στοιχείων, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε ηλεκτρονικά, γραπτώς ή τηλεφωνικώς, εφόσον το επιτρέπετε βάσει του νόμου.

Μερικοί από τους ιστότοπούς μας σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Όταν κάνετε, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε πρόσβαση ή χρήση του λογαριασμού σας από κάποιον άλλο που έχει αποκτήσει τον κωδικό πρόσβασής σας, ανεξάρτητα από το αν η πρόσβαση ή η χρήση έχει εγκριθεί από εσάς. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού σας.

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την περίοδο που είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο η παρατεταμένη περίοδος διατήρησης. Παραδείγματος χάριν, διατηρούμε τις πληροφορίες BWR για όσο χρονικό διάστημα ένα άτομο παραμένει μέλος BWR επειδή τα σημεία BWR δεν λήγουν και οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να επιτρέψουν στο άτομο να εξαργυρώσει τις ανταμοιβές του. Διατηρούμε πληροφορίες στο σύστημα κρατήσεων μας, συνολικά ή σε συνοπτική μορφή, για τρία χρόνια μετά την αναχώρηση ενός επισκέπτη, προκειμένου να επεξεργαστούμε την κράτησή σας, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών μετά την κράτηση και να παρέχουμε τιμολόγηση και τήρηση αρχείων. Συνήθως διατηρούμε πληροφορίες στο σύστημα καταγγελιών πελατών μας για τρία χρόνια μετά την παραλαβή τους, εκτός εάν οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για συνεχή σκοπό, ώστε να αντιμετωπίσουν ένα ανοιχτό πρόβλημα.

Χώρες που χρησιμοποιούνται για επεξεργασία

Η BWI λειτουργεί από τις Ηνωμένες Πολιτείες σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα άτομα που παρέχουν πληροφορίες στο BWI ή επισκέπτονται την ιστοσελίδα του BWI πρέπει να γνωρίζουν ότι οι νόμοι των Ηνωμένων Πολιτειών μπορεί να διαφέρουν από εκείνους της χώρας διαμονής σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες απαιτείται να μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με το προσωπικό επιβολής του νόμου των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα παρακάτω παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για δεδομένα που λαμβάνονται από BWI από άλλες χώρες ή μεταδίδονται από την BWI σε άλλες χώρες:

• Διαβίβαση πληροφοριών από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η BWI συμμορφώνεται με την Ασφάλεια Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΗΠΑ-ΕΕ και το Αμερικάνικο-Ελβετικό Πλαίσιο Ασφαλείας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όπως ορίζεται από το Υπουργείο Εμπορίου των Η.Π.Α. σχετικά με τη συλλογή, χρήση και διατήρηση προσωπικών πληροφοριών από χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από την Ελβετία. Η BWI υπέβαλε την αυτοπιστοποίησή της ότι τηρεί τις αρχές της προφύλαξης ιδιωτικού απορρήτου, της επιλογής, της περαιτέρω μεταφοράς, της ασφάλειας, της ακεραιότητας των δεδομένων, της πρόσβασης και της επιβολής. Εάν υπάρχει κάποια σύγκρουση μεταξύ αυτής της Πολιτικής Απορρήτου και των Αρχών Ασφάλειας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ισχύουν οι Διευθυντές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Μόλις ληφθούν οι πληροφορίες σας στις Ηνωμένες Πολιτείες, εάν η BWI την διαβιβάσει σε έναν επεξεργαστή εκτός του ΕΟΧ, η BWI θα λάβει μέτρα για να εξασφαλίσει ότι ο επεξεργαστής συμμορφώνεται με τις ουσιαστικές αρχές του GDPR ή / και του Privacy Shield. Εάν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προστασίες που ισχύουν για μια συγκεκριμένη μεταγενέστερη μεταφορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα Ασπίδα προστασίας και για να δείτε την πιστοποίηση του BWI, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.privacyshield.gov. Λάβετε υπόψη ότι η παραβίαση της δέσμευσης της BWI για το Privacy Shield μπορεί να διερευνηθεί από την Federal Trade Commission ή / και από το Υπουργείο Εμπορίου των Ηνωμένων Πολιτειών. Αν νομίζετε ότι η BWI έχει κακοποιήσει τις Προσωπικές σας Πληροφορίες παραβιάζοντας τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ασφαλείας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, επικοινωνήστε με την BWI χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες επικοινωνίας με γραπτή περιγραφή της καταγγελίας σας. Αφού λάβετε μια τέτοια γραπτή περιγραφή, ένας εκπρόσωπος του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών της BWI θα επικοινωνήσει μαζί σας για να καθορίσει χρόνο και τρόπο για να συζητήσετε το παράπονό σας. Η BWI είναι αφιερωμένη στην αντιμετώπιση όλων των νόμιμων καταγγελιών σχετικά με την τήρησή της σε αυτή την Πολιτική και τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ασφάλειας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και θα καταβάλει προσπάθεια καλής πίστης για να συμμετάσχει σε επικοινωνίες για την αντιμετώπιση τέτοιων καταγγελιών. Στο πλαίσιο των δεδομένων για τους καταναλωτές, η BWI δεσμεύθηκε περαιτέρω να παραπέμψει τα ανεπίλυτα παράπονα σχετικά με το Privacy Shield στην JAMS, έναν εναλλακτικό πάροχο επίλυσης διαφορών που βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν δεν λάβετε έγκαιρα την καταγγελία σας ή εάν η καταγγελία σας δεν αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά, επικοινωνήστε ή επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield για περισσότερες πληροφορίες και για να υποβάλετε μια καταγγελία. Οι υπηρεσίες της JAMS παρέχονται δωρεάν για εσάς. Όσον αφορά τα δεδομένα των καταναλωτών, εάν η καταγγελία σας σχετικά με το Ασφάλεια Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω των παραπάνω καναλιών, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε δεσμευτική διαιτησία για κάποιες εναπομένουσες αξιώσεις που δεν επιλύθηκαν από άλλους μηχανισμούς προσφυγής. Στο πλαίσιο των στοιχείων για τους ανθρώπινους πόρους, η BWI δεσμεύεται να συνεργαστεί με τις αρχές προστασίας δεδομένων της ΕΕ (DPA)  και να συμμορφώνεται με τις συμβουλές που δίνουν οι αρχές αυτές όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μεταφέρονται από την ΕΕ στο πλαίσιο της εργασιακής σχέσης. Η BWI υπέβαλε την αυτοπιστοποίησή της στην υπηρεσία Privacy Shield για στοιχεία HR και αναμένει επιβεβαίωση από το Υπουργείο Εμπορίου ότι η πιστοποίηση έχει γίνει αποδεκτή.

  Η BWI προσπαθεί γενικά να χρησιμοποιήσει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τη μεταφορά προσωπικών πληροφοριών από την Ευρώπη σε χώρες που δεν έχουν υιοθετήσει παρόμοιους νόμους περί απορρήτου δεδομένων. Εάν οι τυπικές συμβατικές ρήτρες δεν έχουν υιοθετηθεί ή έχουν βρεθεί ανεπαρκείς, η BWI διαβιβάζει προσωπικές πληροφορίες εκτός Ευρώπης με βάση τα ακόλουθα:

  • Κρατήσεις από τη BWI. Κάνοντας κράτηση ή παρέχοντας τα στοιχεία σας στην BWI, μεταφέρετε πληροφορίες απευθείας στην BWI στις Ηνωμένες Πολιτείες, η οποία είναι μια μορφή επεξεργασίας που επιλέγετε να υποβληθείτε και αναγνωρίζετε ότι οι Ηνωμένες Πολιτείες ενδέχεται να μην προσφέρουν το ίδιο επίπεδο προστασία πληροφοριών όπως η χώρα σας.
  • Κρατήσεις με Συνεργάτες. Η μεταφορά προσωπικών πληροφοριών από μια θυγατρική στην Ευρώπη προς τη BWI στις Ηνωμένες Πολιτείες (και μετά στον τόπο της κράτησής σας) είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση της συμβατικής σας σχέσης με ένα ξενοδοχείο της αλυσίδας.

• Διαβίβαση πληροφοριών σε άλλες χώρες. Εκτός από την μεταφορά των πληροφοριών σας στις Ηνωμένες Πολιτείες όπου βρίσκεται η BWI, εάν πραγματοποιείτε κράτηση σε ένα Ξενοδοχείο Licensed σε μια ξένη χώρα, οι πληροφορίες σας θα αποσταλούν σε αυτό το ξενοδοχείο, καθώς και σε οποιονδήποτε συνεργάτη που σχετίζεται με αυτό το ξενοδοχείο. Επιπλέον, μπορούμε να στείλουμε τις πληροφορίες σας σε έναν πωλητή ή συνεργάτη σε μια ξένη χώρα για σκοπούς διαχείρισης

• Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Ενδέχεται να αλλάζουμε τις πολιτικές απορρήτου και τις πρακτικές μας με τη πάροδο του χρόνου. Όποτε κάνουμε αλλαγές στη πολιτική, θα αλλάζουμε την "Ενημερωμένη και σε Ισχύ" ημερομηνία στην αρχή της πολιτικής και θα παρέχουμε όποια άλλη μορφή ενημέρωσης όπως παρέχεται από το νόμο. Όλες οι αλλαγές θα είναι σε ισχύ από την ημερομηνία που δημοσιεύεται η αναθεωρημένη πολιτική.

• Η πολιτική απορρήτου μας περιλαμβάνει μια ημερομηνία «ενεργή» και «τελευταία ενημέρωση». Η πραγματική ημερομηνία αναφέρεται στην ημερομηνία έναρξης ισχύος της τρέχουσας έκδοσης. Η τελευταία ενημερωμένη ημερομηνία αναφέρεται στην ημερομηνία που τροποποιήθηκε ουσιαστικά η τρέχουσα έκδοση.

• Προσβασιμότητα. Εάν έχετε προβλήματα όρασης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την ειδοποίηση μέσω των προγραμμάτων ανάγνωσης ήχου του προγράμματος περιήγησης ιστού.

• Δεν κάνουμε διακρίσεις σε κατοίκους της Καλιφόρνια που ασκούν οποιοδήποτε από τα δικαιώματά τους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

• Ανακοίνωση της Καλιφόρνια για Οικονομικό Κίνητρο. Οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν στο BWR για να λάβουν δωρεάν διαμονή στο ξενοδοχείο, προσφορές και αποκλειστικές προσφορές. Όταν ένας επισκέπτης εγγραφεί στο BWR, ζητάμε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις προτιμήσεις επικοινωνίας του. Αφού εγγραφεί ένας επισκέπτης, παρακολουθούμε τις διαμονές σε ξενοδοχεία, τις κρατήσεις και τις εξαργυρώσεις πόντων. Επειδή το BWR περιλαμβάνει τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών, μπορεί να ερμηνευτεί ως πρόγραμμα "οικονομικών κινήτρων" σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνιας. Η αξία των προσωπικών σας στοιχείων σχετίζεται με την αξία των δωρεάν ή μειωμένων προϊόντων, υπηρεσιών ή διαμονών σε ξενοδοχείο που λαμβάνετε όταν εξαργυρώνετε πόντους. Αυτή η αξία βασίζεται στα έξοδα που σχετίζονται με την παροχή αυτών των δωρεάν προϊόντων ή υπηρεσιών με έκπτωση, υπηρεσιών ή διαμονής σε ξενοδοχείο.

Μπορείτε να αποσυρθείτε από τη συμμετοχή στο πρόγραμμα BW Rewards ανά πάσα στιγμή καλώντας στο 1(800) 894-4365. Επισκεφτείτε τη σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις BWR για να δείτε τους πλήρεις κανόνες του προγράμματος, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου συμμετοχής.

Στοιχεία επικοινωνίας

Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις, σχόλια ή καταγγελίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες :.

Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

1-800-528-1238

Best Western International, Inc.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

ταχυδρομείο Πλαίσιο 10203

Φοίνιξ, Αριζόνα 85064

Attn: Εξυπηρέτηση Πελατών

Best Western International, Inc.

Μονάδα 7 Citylink Business Park

Ο παλιός δρόμος Nass

Δουβλίνο 12

Ιρλανδία

Υπόψη: Νομικό Τμήμα

(Εκπρόσωπος της BWI στην ΕΕ)

Σημειώστε ότι οι επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απαραίτητα ασφαλείς. συνεπώς δεν θα πρέπει να συμπεριλάβουμε στην ηλεκτρονική αλληλογραφία μας πληροφορίες πληρωμής ή ευαίσθητες πληροφορίες.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας και βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην τοπική εποπτική αρχή.

Ο πολιτικός κώδικας της Καλιφόρνιας 1798.115 (c), 1798.130 (α) (5) (γ), 1798.130 (γ) και 1798.140 υποδηλώνει ότι οι εταιρείες πρέπει να γνωστοποιούν εάν συλλέγονται ή μεταφέρονται οι ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών σχετικά με κατοίκους της Καλιφόρνιας. Σημειώστε ότι η BWI δεν πωλεί τις πληροφορίες που συλλέγει για τους κατοίκους της Καλιφόρνιας. Σημειώστε ότι ενώ μια κατηγορία μπορεί να επισημανθεί δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχουμε πληροφορίες σε αυτήν την κατηγορία για εσάς. Για παράδειγμα, ενώ μεταφέρουμε τους αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών για τον επαγγελματικό μας σκοπό στην πληρωμή των υπαλλήλων μας (π.χ. άμεση κατάθεση), δεν συλλέγουμε ή μεταφέρουμε αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ατόμων που κάνουν κράτηση ή υποβάλλουν ερωτήσεις στη σελίδα "επικοινωνήστε μαζί μας" στο δικτυακό μας τόπο.